Nuestras Políticas de Pago

• En caso de llegar a reservar cualquier servicio, se requiere del siguiente proceso de pago.
• El 50% del monto total del servicio debe ser pagado inmediatamente después de recibir la factura electrónica.
• El segundo pago del 50% restante debe pagarse 03 semanas antes del viaje.
• Si reservas con menos de tres semanas de anticipación al viaje, debes pagar el 100% del monto total.
• Los servicios con un valor menos a $300.00 Dólares americanos, se deben cancelar en su totalidad al momento de reservar.
• Te enviaremos los detalles de nuestras cuantas bancarias en Guatemala (Banco Industrial, Banrural and Banco Internacional) cualquier comisión por transferencia bancaria corren por cuenta del cliente.
• Después de recibido el primer pago del 50% basado en el monto total de la factura, le enviaremos su confirmación. El servicio no se completará a menos que el pago total de la factura se haya realizado.
• NO SE ACEPTA NINGÚN PAGO A LA LLEGADA DEL VIAJE.

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Nuestras políticas de cancelación

Si necesitas cancelar algún servicio o el viaje completo, se solicita contactar THGuatemala a través de los siguientes medios.
WhatsApp: 00 502 46454796 / Skype: yessika_1990.
Correo Electrónico: info@thguatemala.com – yessika.calderon@gmail.com
En caso de una cancelación por parte del cliente, los siguientes costos deberán ser pagados, aunque la cancelación sea por enfermedad, accidentes, desastres naturales, políticos o cualquier razón de fuerza mayor.
• Los costos de cancelación varían, basado en el cuándo se haga la cancelación. Las fechas apropiadas de cancelación se estiman solamente en la fecha en que la compañía reciba por escrito dicha cancelación. Los montos están estimados por persona.
• En caso de cancelación entre 60 a 32 días antes de la salida: relacionado a los itinerarios, se concederá un reembolso del 25% del monto total ya pagado. Transferencia de banco o cualquier otro gasto, corre por cuenta del cliente.
• En caso de cancelación 31 días antes de la salida o si el día del servicio no se presenta: el 100% del total de viaje debe ser pagado por el cliente. No se concede reembolso.
• Los servicios sin reembolso, independientemente de la reservación son: vuelos domésticos en cualquier país centroamericano, y boletos de bus entre Guatemala, México, Belice y Honduras.
• Todos los costos causados en los cambios de servicios o itinerarios, después de confirmar y llegar a un acuerdo, serán pagados por el cliente. Los servicios no se llevarán a cabo si no están pagados por adelantado.